Pro pohodlí ubytovaných hostů je k dispozici pokojová služba a recepce fungující 24/7. Hotel Hotel Excelsior Massa taktéž disponuje zasedacími místnostmi, praním prádla a venkovním bazénem. Přístup k Wi-Fi je k dispozici. Hotel je hrdý na svůj vstřícný přístup k domácím mazličkům. Hosté se mohou posadit a odpočívat v klidné atmosféře zahrady. Hosté si mohou zacvičit v dobře vybaveném fitness centru.

Všechny pokoje jsou klimatizované a obsahují privátní koupelnu. Místní bar nabízí mnoho možností, jak si zpříjemnit večer posezením nad skleničkou. Hosté si mohou denně vychutnat snídani ve svém pokoji.

Monte Sagro a Carrara Convention Center jsou pouze dvacet minut jízdy autem od hotelu. Stadio Degli Oliveti se nachází pouze několik minut jízdy autem od hotelu. Galileo Galilei letiště je 90 minut jízdy autem od hotelu. Centrum Massa je vzdáleno 10 minut jízdy autem. V okolí hotelu se nachází mnoho oblíbených kaváren a restaurací. Hosté si mohou vychutnat projížďky v okolí na kolech, která jsou k dispozici k půjčení v hotelu.